客服服务
秉承“全心全意为您，诚实务实做事”的服务宗旨，金鹏·客户中心的服务涵盖售前、售中、售后的全部过程，贯彻到从产品设计、工程施工、现场销售、权证事务、客户入伙、到售后物业管理服务的全过程，我们为客户提供细致、周到、充满人情味的服务，通过业主咨询、投诉，跟踪回访、年底业主满意度调查等手段，使得服务没有断点，不断提升客户的满意率。
做责任地方，铸百年金鹏，从项目运作伊始，对客户的守诺，我们用实际行动来赢得客户的称赞。
金鹏·优质客服-------乐于倾听意见
对客户反映的问题或者咨询，都认真做好记录，并且分析、统计、汇总、上报。
我们在网上设置公开、便捷的投诉论坛及热线，由专人反馈客户的问题信息直接到达公司管理层。投诉处理率为100%。
金鹏·优质客服-------重视尊重业主感受
通过对每个服务节点（签约、交付、维修、投诉）进行业主满意度回访，及时监督执行部门（物业管理公司、工程部、销售部等）服务质量，并据此不断改进。
金鹏·优质客服-------提供有承诺的维修服务
简捷报修渠道，24小时客户服务热线，专业的客户信息收集系统，以及高效的维修团队。客户只需一个电话，我们准时上门，贴心服务，让房屋小毛病不再成为生活困扰。
金鹏·优质客服-------用“心”服务，完美沟通
每年年底，客户中心会对本公司旗下的所有项目的业主，上门回访，做面对面的沟通与交流，分析总结每年的业主满意度，不断的提高和改进服务水平业。
金鹏·优质客服-------与业主一同创造美好生活
持续关注已交付楼盘的居住品质，组织缤纷多彩的社区活动，促进邻里交流与社区和谐；回馈业主，修缮公共陈旧设施活动，提供了增值权益，建立节假日问候制度，打造客户全生命周期沟通与关怀平台。